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消费者曝肯德基鸡翅吃出4根2厘米的鸡毛

2019-12-05 05:29:50来源:励志吧0次阅读

 >  消费者曝肯德基鸡翅吃出4根2厘米的鸡毛 2011-10-19 16:13:01  

维权时间:前天上午

维权事由:吃肯德基烤鸡翅吃出鸡毛

“现在回想起来,还感觉恶心!”10月10日晚,卜女士在肯德基株洲国安店买了几块“新奥尔良”烤鸡翅,发现上面还留有几根鸡毛。让她更无法接受的是,一周来,店方连个上门道歉都没有。

烤鸡翅上有4根白绒绒的鸡毛

10日晚上,卜女士打电话给肯德基株洲国安店,点了份黑椒嫩牛饭,以及4块新奥尔良烤鸡翅,总共花费42元。

卜女士表示,约半小时后,肯德基工作人员将外卖送来。当拿起鸡翅,准备咬第一口的时候,发现了鸡翅上有白色的东西,仔细一看,竟是根鸡毛,“很长,还白绒绒的,恶心!”

前日上午,卜女士从冰箱里拿出了那块鸡翅,记者数了数,上面共有4根鸡毛,由于被冷冻了几天,已经干瘪。用直尺测量得知,最短一根2厘米,最长一根有2.2厘米。

发现鸡毛后,卜女士顿时食欲全无,将黑椒嫩牛饭倒掉,并将问题鸡翅保留,拨打了店方投诉电话。

消费者:希望店方能登门道歉

卜女士说,一位肯德基店方工作人员随后上门,退还了买烤鸡翅所花费的16元费用。但她对此并不满意,“他态度冷冰冰地,连句道歉的话都没有!”

卜女士表示,第二天下午3时,她来到建设南路肯德基国安店,该店一位管理人员表示歉意,并塞给她200元消费券,但她没有接受。

“如果他们不从食品制作环节把关,即使有消费券,谁敢再去吃?”卜女士希望店方能在食品制作环节加强把关,并真诚上门道歉。

店方:对于分歧,愿接受第三方机构调解

前日下午3时许,长沙肯德基有限公司公共事务部周姓工作人员来电称,卜女士所反映的问题属实,店方第一时间上门做了退款处理,但双方并没有达成共识,“我们愿意配合卜女士,接受消费者协会等第三方机构调解。”

烤鸡翅上为何会残留鸡毛?该周姓工作人员表示:“正在进行调查。”

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