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三星急需打造企业形象世界和平

2020-02-15 01:34:34来源:励志吧0次阅读

三星急需打造企业形象

即便你是三星Galaxy的用户,你对这家公司的了解到底有多少?你知道三星公司(Samsung)的首席执行官是谁吗?或你能说出三星那位高管的名字吗?你是不是清楚在三星工作是什么情况?你知不知道三星的营收是多少,或这家公司是不是对慈善机构进行过捐助?独立市场调查公司哈里斯互动(Harris Interactive)的最新调查显示,三星的用户恐怕对上述问题并不清楚。

关于消费者对智能之王三星电子的认知,上周二公布的哈里斯民意调查年度荣誉指数(Harris Poll Reputation Quotient)有一些新发现。韩国公司三星电子的智能销量和在消费者中的品牌认知度双双飙升。在2011年的调查中,当被要求罗列最醒目的公司时,受访者根本没有提到三星。而在最近这项调查中,三星不但榜上有名,而且在产品物超所值等种别中甚至排在苹果(Apple)前面。但这项调查也发现,虽然三星声名鹊起,但消费者们除愈来愈多地购买和使用它的智能、平板和平板电脑,对这家公司本身却知之甚少。虽然三星近来发展迅猛,但这个信息缺口可能会带来问题。

哈里斯互动履行副总裁罗伯特?弗朗克称:从默默无闻到一飞冲天,着实罕见。但三星目前的地位还不稳固,随时可能一落千丈。

弗朗克建议,三星应着力于弥补本身短板 同媒体和消费者分享公司和领导层的信息,而不只是专注于产品。作为一家位于韩国的全球性企业集团,三星在美国处于劣势,但它可以克服这个挑战 【它无妨鉴戒丰田(Toyota)和本田(Honda)的经验,二者同为亚洲公司,但都已成为北美消费者的大爱】。不过,要成为不仅有实体产品,而且还有广义企业形象而闻名于世的品牌,三星的路还很漫长。

弗朗克称:苹果荣誉的建立是日积月累的结果。终究,人们从钟情自己的iPod升华到喜爱和尊重苹果公司。

固然,苹果有自营的零售商店络,客户可以与苹果员工互动,亲身感受苹果的风格重视细节的工作方式和极简主义的设计。三星也开了几家Galaxy工作室,消费者在这里可以体验它的设备。惋惜在最终要购买时,他们都被指引到附近的运营商门店。另外,三星还在努力在科技企业云集的硅谷打造自己的影响力。

三星为何应该更多地展露 企业形象?因为每家公司都有马失前蹄的时候(这事问问苹果就知道了)。一旦三星出错,记得三星形象的消费者也许会宽容些。

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